AI廣告代投的服務費怎麼算？30% 到底在收什麼

第一次聽到「廣告代投服務費 30%」，多數老闆的第一個念頭是：我準備 5,000 塊投廣告，是不是要從裡面被抽走 1,500？
不是的。30% 是算在廣告投遞費上、另外加收的——你準備 5,000 投廣告，實際要付 6,500（未稅），其中 5,000 進廣告平台、1,500 是服務費。這篇把這筆帳怎麼算、買到什麼、什麼情況會更低，一次講清楚。

喵總幫你算清楚這筆帳

先講一個我每次都要重新解釋的地方：廣告代投的錢是兩筆，不是一筆。

第一筆是廣告投遞費——這筆錢全部拿去做廣告，一塊錢都不會進服務商的口袋。第二筆是服務費——這才是服務商收的，比例是 30%。

重點：拿手機打開計算機，輸入「5,000 × 0.3」＝1,500，然後把 5,000 ＋ 1,500 算出來。這個 6,500 才是你每個月的實際支出，而服務費是「加上去的」，不是「從裡面挖走的」。

30% 是從哪裡算出來的：從廣告費，而且另外加收

「30% 服務費」聽起來像一道很抽象的公式，其實很簡單：服務費 ＝ 你要投的廣告預算 × 費率。費率乘的是「你要投多少錢」，不是你的營業額、不是你的利潤、更不是客人成交的金額。

這裡要先講清楚一件很多老闆搞錯的事：投遞費不是服務商的收入。廣告費由服務商代為支付給廣告平台，服務商不加價、不賺投遞差額——我們收的是另外那一筆服務費。

但有一點必須講明白，不要誤會：你指定的廣告預算是「上限」，不一定會全部投出去。受眾不夠、素材被卡、平台當下投遞條件等因素，都可能讓實際投遞金額低於預算。預算一經提交平台就不是能隨時收回的錢，未投遞的部分也不會退回你。所以預算該設多少，是要跟你自己的成交速度一起看的，不能設到「反正沒投完也沒差」。

看第三列會發現一件事：預算變多，服務費率反而可以往下走。這是下面第三節的階梯設計在做的事。所以「費率 30%」只是起點，不是唯一價格。

這 30% 換到的是哪些實際工作

知道怎麼算之後，第二個問題一定來：那 30% 買到什麼？這個要講得很具體，不然就變成一句「我們幫你操作」的空話。

廣告代投的服務費，涵蓋的是「從設定到優化到交報告」這一整條線。具體是五件事：

1. 受眾分析建檔——研究你的客群、找出哪些條件值得投、排除掉明顯不對的人。這一段決定你會不會一直在幫不相干的人付錢。
2. 策略規劃——投什麼訊息、用什麼素材方向、預算怎麼分配。這是「投誰、講什麼」的判斷，不是隨便開一則廣告就上。
3. 投放與優化——廣告開始跑之後的日常：哪一組受眾成本太高要關掉、哪張素材沒人點要換掉、預算要往哪裡移。這個才是真正花時間的部分。
4. 數據分析——把後台數字讀懂，不是把圖表截圖丟給你。
5. 每月投放報告——每月一張白話的報告：這個月做了什麼、花了多少、換來幾組客人對話、下個月要改哪裡。

換句話說，你付的 30% 買的是「持續有人盯著並且依數據調整」，不是「有人幫你按一次開始投放」。差別在這裡：按下開始投放只要五秒，接下來每天的重複判斷才是真正吃時間、吃技術的部分。

數據喵幫你抓回主導權

業主最怕的是「錢是我出的，數字我看不懂」。所以有件事要先做：不管要不要交給代投，你都應該自己拿住三個數字。

這三個是：投遞費（花了多少）、對話數（來了幾組人）、每次對話成本（每問到一個人多少錢）。這三個數字是往後所有判斷的基礎。

重點：打開你的廣告後台，把「區間報表」下載下來，用筆記本寫下上面那三個數字。有了這三個數字，下次跟任何代投業者談費率，你是有籌碼在談；沒有，你只能聽對方報價。

三級費率階梯：什麼時候 30%、什麼時候更低

費率不是死的。它跟兩件事有關：你的月廣告預算有多大、以及你要做多久。預算愈大、期程愈長，費率愈低——原因很單純：系統能測的受眾組合變多，優化的空間也變大。

啟動費是什麼？就是第一次合作時要把廣告帳號、追蹤、素材規格、受眾建檔這些基礎設定做好的一次性費用。它只收一次，之後每月不會再收。標準投放方案的啟動費可以抵扣服務費——但要提醒：15,000 預算的第一個月服務費是 4,500 元，扣掉 5,000 元啟動費會抵不完，到底抵多少、差額怎麼處理，會在簽約前於報價單與合約寫明，不要只聽一句「可以抵」就當成不用多付。

另外，如果你同時訂了 AI 管家月費，廣告服務費率還會再往下走一階。這是因為月費方案已經含了部分內容與月報的工作，廣告那邊就不需要重複做一次：

這張表只有廣告服務費率，不含月費本身。你會不會划算，要看「省下的廣告服務費」能不能蓋過「多付的月費」——下面判準三就是算這個。

服務費「不包含」什麼？還有哪些錢要另外準備

這一段是老闆最容易被坑到的地方，所以我們把它寫在最前面：廣告服務費只負責「投」這件事，不負責「做內容」。

所以在簽約前，你必須自己算一件很單純的事：一個月要幾篇貼文、幾張圖、幾支影片？這些是服務費之外的另一筆預算。如果連這個都沒先算，簽完才發現要另外付錢，就是最常見的爭執來源。

同樣地，多開一個粉專會再收一筆啟動費，金額依內容範圍報價。這個也建議一開始就講好，不要做到一半才發現。

還有一件要特別講清楚的事：客服回覆不在服務費裡面。廣告把客人帶進來了，但線上沒有人接、訊息隔天才回，那這筆廣告費等於白花——投遞費是付出去的，客人不會等你慢慢回。所以在投之前就要確認好：誰回覆、回覆速度要多快。這件事沒有代投可以幫你做。

付款的部分有兩件事要先知道：廣告投遞費與服務費一起付，廣告綁在服務商的投放帳號上跑、由服務商統一處理扣款，你不用自己綁卡、不用碰後台。付款節奏是剛開始合作時廣告費先付，合作穩定後可以改成每月月結（每月出報表＋請款單）。

怎麼判斷 30% 划不划算：五個老闆自己就能動手算的判準

「划不划算」這個問題很主觀，但可以拆成五個你自己就能動手算的判準。以下每一條都不需要懂廣告後台。

判準一：先看你缺的是「投遞費」還是「有人顧」

如果你的問題是「一個月 5,000 還不夠買曝光」，那麼你缺的是投遞費，升預算就好，不需要付服務費。如果你的問題是「廣告開了沒人管、跑三個月都沒方向」，那 30% 買的就是「有人顧」這件事。兩種缺，處方完全不同，先分清楚再談價格。

判準二：一組客人對話，對你來說值多少錢

這是唯一能真正回答「划不划算」的算法：用你的一筆成交毛利，去除以可接受的每次對話成本，就知道你的廣告成本上限在哪裡。

先看一個公開的實績當格式參考——某在地門窗品牌 30 天投放 NT$17,589，累積 229 組客人對話，平均每組廣告費 NT$76.8，總曝光 82,655 次。

另外提醒：「對話」不等於「成交」。229 組對話裡面成交幾組，才決定這筆廣告費的實際回收狀況——這也是我們每月月報會固定追「對話 → 估價 → 成交」這條線的原因。

同一筆預算、同樣的 30% 服務費率，放到你的產業，數字會不一樣。門窗一組成交的金額，跟別的產業差很多，所以別人的對話成本不能直接套在你身上，要用你自己的一筆成交去換算。

判準三：把「回本」用算的，不要用感覺的

第二個可以自己動手算的：你需要成交幾組，才能把廣告費和服務費賺回來？做法很單純：把兩個月的花費（廣告費＋服務費）加起來，除以「你一組客人成交平均能賺多少」，得到的數字就是你要的成交組數。算完之後，再問自己一句：「我的成交率大概是幾成？」如果算出來需要成交 5 組，而你歷來的成交率只有 1／10，那這個計畫就不成立——這時該調整的是預算或素材，不是繼續加錢。

同樣的方法也能比較「只投廣告」跟「廣告＋月費」：月費＝你多付的固定成本，廣告費率降階＝你省下的變動成本，兩者一減，就知道多付的月費多久能省回來。例如月廣告預算 20,000、純代投費率 30%（服務費 6,000）、搭配 AI 行銷部降階後 15%（服務費 3,000），每月省下 3,000，9,800 的月費大約 3.3 個月回本。這個數字要自己算，因為它取決於你的預算與成交速度。

判準四：三個月後你要用哪個數字驗收

開始之前先決定好「三個月後我要看什麼數字」——是對話數、是每次對話成本、是官網的表單數，還是店舖打來的電話數。沒有驗收數字，合作三個月後只會變成「好像有客人但不知道好不好」。這一點我們的客戶案例頁有放完整的數字與數據來源說明，可以先看看長相合不合你的需求。

判準五：素材與客服，你準備好了嗎

回到第四節那張表：文案、圖片、影片不在服務費裡。如果這三樣都還沒準備，廣告開跑也跑不動——這是很多老闆投不出東西的真正原因，不是預算不夠。再加上客服回覆也不在裡面：廣告帶客人來、沒有人接，等於把錢直接燒掉。所以在談費率之前，先確認素材與回覆這兩件事有沒有著落。

簽約前務必確認的四件事

這四件事問完、並且寫在合約裡，你大概就不會踩坑了。順序照下面問，一次問完最有效率。

1. 費率怎麼算？要求寫成「廣告投遞費 × 服務費率」的明算式，並註明是哪一階（依月廣告預算與期程）。也要問清楚：預算調整之後，費率會不會跟著變？會變的話，這是長期成本要控制的變數。
2. 啟動費怎麼抵、有沒有第二次？問清楚啟動費是一次性的還是要一直付、抵扣範圍到哪、不足的部分怎麼處理、之後多開粉專怎麼算。「只收一次」這件事，口頭講不算，要寫在合約裡。
3. 哪些工作不包含？把文案、圖、影片、素材、客服回覆逐項確認，並問明另外的計價方式（依內容範圍報價）。特別是客服回覆——這項如果沒有著落，前面投的廣告錢會直接燒掉。
4. 錢怎麼付、能不能停？廣告費初期先付、穩定後可改月結，這點要對照你的現金流。預付款的處理、暫停與轉讓的規定、服務期間多長、要不要自動續約，都要看過再簽——完整權利義務以簽約契約為準。
5. 廣告跑不動的時候怎麼辦？素材被卡、帳號出狀況、平台政策變動，這些都可能讓廣告中斷。這種情況下已付的費用怎麼處理、責任怎麼分，一樣要寫在合約裡，不要等出事才談。

還有一件事順便提：服務費率降到最低 10% 的路徑是「同時訂月費」。如果你的廣告預算本來就在 36,000 以上，兩者一起看通常比單看廣告划算。但要先確認你真的需要月費裡的那些工作，不需要就別為了降費率硬湊——那反而是花冤枉錢。而且要提醒一句：月費到期後不續，廣告費率就會回到原本的階梯，這一點在估算長期成本時別忘了算進去。

稽核喵簽約前照這四行對

前面講的那麼多，濃縮成四行。簽約前逐行對，缺一行就先別簽。

• 費率：寫成「投遞費 × 費率」的明算式，並註明是哪一階。
• 啟動費：一次性還是會一直收？可抵什麼？加開粉專怎麼算？
• 不包含項目：文案／圖／影片／素材／客服，逐項問另外怎麼計價。
• 付款與中止：先付還是月結？預付款怎麼處理？暫停、轉讓怎麼約定？

重點：這四行如果合約上沒有，就是還沒談完，不是「對方不好意思寫」。拿出手機，把這四行抄下來帶去談，比在電話裡問半天有用。