JS設計工坊中小公司到底需不需要 AI管家？
很多老闆是這樣想的：「我一個月才花幾萬，請一個人來做行銷不是更便宜？」這個問題問錯了——你現在缺的不是價格，是先搞清楚缺的是「沒人想」還是「沒人做」。
這篇給你五個自己動手查的判準、三種你其實還不需要的情況、三筆要分開講的錢，讓你自己決定，不被話術帶著走。
換句話說一次：「我需不需要 AI 管家」這題，起頭要問的不是價格，是「我現在的客人是怎麼來的」。
如果你的客人幾乎都是親友介紹、或者是同一批老客戶回頭找你，那問題不在「沒人做」，而在沒人想——市場那一端還沒打開。這時候再增加產出，也只是讓還沒打算買的人看到更多東西而已。月費買的是執行端的產出，買不來市場端的意願。
先分清楚：你缺的是「沒人想」，還是「沒人做」
這是整篇的入口，也是最容易被跳過的一步。同一間公司，兩種缺法，要花的錢跟該做的事完全不同。缺「沒人想」是市場問題，缺「沒人做」才是流程問題。
| 你現在的狀況 | 怎麼看出來 | 月費幫不幫得上 |
|---|---|---|
| 缺「沒人想」 （市場端沒打開） | 客人幾乎都是認識的人介紹來的；搜尋找不到你、沒有人主動來問價；同業看得到、客人看不到 | 幫不上。這時要先把「讓人找得到、讓人想問」做起來：官網、搜尋、商家檔案、廣告，而不是增加產出量 |
| 缺「沒人做」 （執行端有斷點） | 每個月該交的東西交不出去；網站三個月沒更新（自然搜尋的曝光可能會大幅下降）；表單有客人填但沒人回；社群停在上個月 | 對症。月費買的就是這一塊：有人固定把事情做下去、做完給你看 |
兩種缺可以同時存在，但順序不能顛倒。如果市場端還沒打開，先把產能補上去，是把東西做給空氣看；如果執行端斷著，客人來了沒人接，前面流的錢會白流。
順帶講清楚一件事：AI 營運管家跟 AI 企業管家差在哪，差別正是在「工作線」——它處理的是執行端（內容、網站、客服、數據、廣告），不是替你決定做什麼生意、賣多少錢。
判斷順序：先分流「沒人想／沒人做」，再決定要不要動
五個判準，你自己動手查（不用花錢，30 分鐘）
下面五題，每一題你都可以自己查得出來。答案不是問別人，是查你自己的紀錄。查完你就知道該往哪走，不用先決定要不要花錢。
| 判準 | 怎麼自己查 | 看到什麼算「缺」 |
|---|---|---|
| ① 客人從哪來 分流閘門 | 翻最近 30 天的對話與來電，分成「親友舊客介紹」與「自己找上門」，數比例 | 陌生且非介紹的客人少於 1/3 → 你的情況比較接近「市場端還沒打開」 1/3 是我們看過的案子裡的粗略經驗值，不是統計基準 |
| ② 每月要交的東西交得出來嗎 | 列出每月非做不可的 5 件對外產出，回想過去三個月：做了幾件、做到一半放棄幾件 | 有 2 件以上做到一半或沒開始 → 這是我們看過的案子裡最常見的執行斷點。月費買的是「這條線有人按表持續做完」，符合這個判準不代表訂了就有效果 |
| ③ 客人問了，你多久回 | 數「客人首次問到你回」超過 2 小時的件數，以及問了完全沒回的件數 | 有漏回或拖到隔天 → 這是我們看過最容易被忽略的一種執行斷點（客人不會等你，隔天回等於放掉）。我們的做法是先讓有人或工具把回覆接住，但接住不等於成交 |
| ④ 能不能準時給素材與決定 | 回想近三個月，答應別人「這個月光給你 X」但沒做到的次數 | 3 次以上 → 現在先不該訂；月費最吃的就是你的核准與素材 |
| ⑤ 沒人做的話，哪裡會壞掉 | 寫下三個「沒有人做就會壞掉」的地方，而且必須看得見（網站壞掉、客人沒人回、報表交不出來） | 寫不出任何一處 → 以這張表來看，你現在可能還不需要月費。這是自我評估工具給的參考，不是專業診斷 |
查完怎麼讀：① 先答，它決定方向；① 顯示缺「沒人想」，就先做官網、搜尋與通路。① 之後才看 ② ③——這兩題缺「沒人做」，月費才對症。④ 是前提，不是選項。最後 ⑤ 是最誠實的一題：寫不出來，以這張表來看就是還不需要。
查不到也沒關係，免費數位體質健檢就是幫你把其中幾項先掃出來，不用花錢、不用見面。
換句話說一次：這五題的價值不在「答對」，在於你答完之後，那張紙上會出現幾個很具體的數字。
「我覺得網站沒人看」是感覺，沒有辦法討論；「最近 30 天表單有 6 筆、其中 4 筆超過 12 小時才回」是數字，你可以決定要不要處理它。
三種情況，你其實還不需要
這一節是整篇最誠實的部分。如果你的狀況符合下面任何一種，先不要訂月費。省下來的是真金白銀，而且你會更清楚下一步該做什麼。
情況一：你缺的是「沒人想」，不是「沒人做」
你的商品沒問題，但沒人知道有你在賣。這時候該做的是讓人找得到——把官網與搜尋整理好、申請商家檔案、把商品說清楚、把通路打開。這些事情做完之後，如果還是沒人問，再談月費不遲。
情況二：你連官網都還沒有
這個要特別講清楚，因為很多人以為訂了月費，網站會順便有。月費是「有人持續幫你做事」的費用，不包含把網站蓋起來。網站建置是一次性費用：一頁式 13,800、標準官網 35,800、購物網站 49,800 起；建好之後每年另有網站年費 8,000。如果你的方案需要用到網站文章、網站巡檢或排名追蹤，沒有網站，這些工作就落不到地上。請先跟對方問清楚：網站這部分怎麼處理、要不要另外建、網域與原始碼最後歸誰。
情況三：你需要的東西不在服務範圍裡
真人到府、接電話、臨場判斷、法律／稅務／財務判斷、對外正式文件用印——這些都不在範圍內。同樣的，你要的是「買一次做完就走」，那是專案報價；你只想買幾篇發文，那是單項服務，都不需要綁月費。
另外我們不替你做商業判斷：定價、要不要接單、跟誰合作、要不要進新的產品線，這些都還是要老闆決定。如果你訪談時我們判斷你現在不需要，也會直接說。
三筆錢要分開講：月費、網站、廣告
講到錢，最容易出錯的地方不是金額，是把不同性質的錢混在一起比。每一筆的性質不同、付給誰不同、何時付不同、能不能不付也不同。分開看，你才知道自己每個月的底與上限各是多少。
| 這筆錢 | 性質 | 金額怎麼來 | 能不能不付 |
|---|---|---|---|
| ① AI 管家月費 | 固定成本 每月付 | 三級：AI 小編 4,800、AI 行銷部 9,800、AI 成長部門 19,800。已含 5% 營業稅（定價內含稅），開立統一發票的金額就是上列定價，不會另外再加稅 | 可以，這正是本篇要你自己查判準的地方 |
| ② 網站 | 一次性＋每年 | 建置 13,800／35,800／49,800 起（一次性），建好後每年另有網站年費 8,000。部分長期方案另有贈品，贈品內容與適用條件以報價單為準 | 已經有網站就不重複付；沒有就要另外決定 |
| ③ 廣告投遞費＋代投服務費 | 變動成本 你決定 | 預算多少由你決定、自己控。投遞費我們先付、實報實銷，我們不從投遞費裡賺任何差額；我們的收入是代投服務費，與投遞費分開計算，級距與費率於簽約前在報價單逐項列明 | 可以。廣告可以單獨訂，不必綁月費 |
付款這一段也要講清楚：線上刷卡另依金流平台與發卡銀行的實際費率計收信用卡手續費（約 2.75%，實際以簽約前報價單為準），銀行轉帳免手續費；刷卡時的實際扣款金額＝定價×1.0275，你可以自己算。
三個不要，這是我們自己也不會做的事
一、不要把三筆加總成「每月只要 X 元」。廣告預算會隨你的意願變動，加總出來的數字看起來很便宜，等於對外做了一個不實的表示。
二、不要把年費攤成月費再跟月費相加。年費是每年付、影響年度總額；攤平了會被誤認成「年費已經包含在月費裡」。
三、不要把月費換算成一天幾十元、或「等於幾個人」。你買的不是一個人的工時，是一組同時進行的工作線；拆成單價比較，服務就會被降級成買稿子。
你的每月固定成本是月費，變動成本是廣告投遞費與代投服務費，兩者分開列、都在簽約前講清楚。網站建置與網站年費是另外一筆。三級各自涵蓋哪些工作線、怎麼選，〈AI管家月費多少？多少才划算〉寫得更細；還在想要不要自己請人，〈AI營運管家 vs 外包小編 vs 自己請人〉可以一起看。
換句話說一次：如果你決定要往下走，簽約前把下面四件事問清楚、寫在合約上，費用跟責任就都不會有落差。
- 月費與網站是不是分開列的？月費不包含蓋網站，網域與原始碼歸誰，要寫下來。
- 廣告的預算與服務費是不是分開列的？級距、費率、可不可以不綁月費，都要寫下來。
- 價格是含稅的嗎？末端金額怎麼付？刷卡與轉帳的差異，簽約前就列明。
- 不做下去的時候怎麼收尾？網站原始碼、網域、素材與數據能不能匯出。
決定要訂之前，先確認這三件事
前面五題是「需不需要」，這三題是「準備好了沒有」。它們是前提，不是附加條件。
第一件：你能不能每月準時給素材、給決定、給核准？
這個服務的運作前提，是你要交出一些東西：照片、案例、價格、可以公開的說法，以及最後的核准。做不到，流程就會停擺——這是服務設計，不是誰在偷懶。所以如果你連每月一小時都抽不出來看內容、給回覆，先把這件事解決再說。
第二件：你缺的是「沒人做」，還是只是「想有人想辦法」？
這兩個差別很大。月費是把事情固定做下去，不是替你找方向、想策略、做產品決策。如果你要的是策略顧問，那是另一種服務。而策略不該外包給執行端——懂你生意的還是你。
第三件：如果三個月後你說不要了，會發生什麼？
把結束的方式想清楚，比開始時更省力。合理的做法是：資料與權限寫清楚（網站原始碼、網域、素材與數據都能匯出，終止合作時交付）。訂閱有期限也有彈性，期間、暫停與轉讓的條件都寫在合約裡，簽約前我們會逐項說明，不會事後才提。
月費我們負責任的是：每月按表把該做的事做完，你每個月都看得到做了什麼。需要你確認的部分，仍然要等你回覆——這是流程的一部分，不是意外。
固定的產出不等於固定的成效。成效還會受你的產業、產品本身、素材品質、競爭程度與整體市場狀況影響。同一筆預算放在不同產業、不同的月份，數字會不一樣。
廣告投遞費由我們先行支付並向您請款，實報實銷、不賺差額，每月附上後台匯出的投遞明細與對帳單；我們的收入是代投服務費，與投遞費分開計算。平台投遞波動與演算法變化不在我們的掌控內。
能寫進合約的是「做了什麼」，不是「會賺到多少」。如果我們判斷你現在不需要，會直接說。
一年後，拿什麼數字回頭看
這是最後一段，也是最實用的一段。合作開始之前就把要看的數字寫下來，一年後對同一組數字，不是對感覺。以下每一項你都可以自己查、免費、不需要我們額外交付。
- 有沒有被搜尋到：自然曝光與點擊有沒有從 0 變穩定、有沒有新增帶你名字的關鍵字進站。
- 產出守不守得住：每月該交的工作線，做了幾件／該做幾件。這是月費最直接可以驗收的東西。
- 有沒有人在問：每月主動進來詢問的數量（訊息＋表單＋來電）、新增好友數。
- 回覆有沒有變快：回覆時間的中位數、漏回的件數。
- 有投廣告的話：每次對話成本有沒有往下、對話組數（從廣告後台匯出）。
- 你自己：每月花在回覆與核准上的時間有沒有下降、有沒有出現「同一件事催第二次」。
- 成本：每月總支出＝固定（月費＋年費）＋變動（廣告投遞費＋代投服務費）。一個月、一季、一年各看一次。
順便給你一個「長什麼樣」的真實例子。以下數字是 2026 年 8 月 29 日至 9 月 27 日、共 30 天，單一客戶（某在地門窗品牌）的實際投放數據：這一期的廣告投遞費是 17,589 元，累積 229 組客人對話，總曝光 82,655 次。
這裡要把口徑講清楚，因為不看口徑的數字沒有意義：「每次廣告費成本約 76.8 元」是用 17,589 元除以 229 組對話算出來的平均數，這個數字只包含廣告投遞費，不包含我們的服務費，也不包含網站建置費與網站年費；229 組是「有對話」的件數，不是成交件數，客人問了之後要不要買、怎麼買，取決於你的產品、報價與你的回覆。
這是單一客戶、單一產業、單一時間區間的結果，不代表其他產業、其他客戶或其他期間也會有同樣數字。而且這些是已經發生的數字，不是對你這邊的預測；同一筆預算在不同期間的對話數，也可能因為平台投遞波動與演算法調整而不一樣。把這種「有期間、有指標、有口徑」的數字拿來跟自己的第一個月比，你才知道有沒有進步——而這些數字，在合作開始前就該先寫下來。
中小公司到底需不需要 AI 管家？最快判斷的方法是什麼？
我還沒有網站，可以先訂 AI 管家月費嗎？
訂了 AI 管家月費，就會有客人進來嗎？
除了月費，還有哪幾筆錢要一起算？
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不用錢、不用見面。填網址、行業、地區，1 分鐘產出線上診斷報告：哪裡在漏客人、同業怎麼做、建議先改哪三件事。
免費做 AI 數位體質健檢這篇文章是給台灣中小企業老闆做判斷用的，不是診斷，也不是投資建議；要不要訂，看你做完上面五題的結果。
本文由 JS 設計工坊自行出版，內容為我們自己服務的說明；服務項目與價格以簽約前的報價單為準。本文部分內容由 AI 協助整理，並經 JS 團隊審閱。