JS設計工坊老闆最常漏掉的一筆生意
晚上 11 點有人私訊問「明天有開嗎？」「這個多少錢？」「有沒有現貨？」——你睡了，對方隔天就去找別人了。這不是你不努力，是沒有人在對的時間站櫃檯。
AI 客服實際在做的事
- 回答重複問題——營業時間、價格、地點、庫存、怎麼預約
- 把你店裡的資料當答案庫——不用另外寫幾百條問答腳本
- 答不出來時誠實轉真人——不裝懂、不亂編
- 把每一次詢問留下來——哪些問題被問最多次，一目了然
我們自己就在用
官網右下角那顆圓圓的按鈕，就是我們的 AI 客服「喵總小客服」（本名咪咪醬）。你現在就可以點它問問題，測試它怎麼回答。
我們不是拿別人的產品來賣你——是我們每天自己在用的東西，才拿出來給客戶。
24 小時
你不用在，它也在。
不用學
你只要把資料給我們。
不亂編
沒資料就轉真人，這是鐵則。
常見問題
AI 客服跟一般的自動回覆差在哪？
一般自動回覆是死板的關鍵字比對，客人換個問法就答不出來。AI 客服理解語句，用你自己的資料回答，客人怎麼問都能接，而且資料可以一直補。
會不會講錯話得罪客人？
規則設成「有資料才回答、沒資料就說不確定並轉真人」，不讓它自己編。語氣也可以調成你店裡的講話方式。
我的客人都在 LINE，也可以嗎？
可以。官網、FB 粉專私訊、LINE 都能接。實際能開哪些通道，要看你的帳號權限，我們會先幫你確認。
要花多少錢？
AI 客服包含在 AI 營運管家月費（4,800 起）裡，也可以單獨洽詢建置。詳見服務方案頁。
接下來
想知道你現在的詢問漏了多少？先做免費體質健檢，1 分鐘出報告。