AI營運管家、外包小編、自己請人，三個怎麼選？

這三個選項經常被問到一起，但很少有人把它們放在同一張表上比。白話版：三種做法都要花你的時間，差別是花在「把事做完」還是「把人管好」。
這篇把三種做法用同一組標準並排、拆開成本、列清楚風險與退出成本，最後給一張依現況對照的表。看完你自己會比較清楚——我們不替你下診斷。

喵總幫你分清楚

先講一個很多人搞混的地方：這三個不是同一個層級的選項。

自己請人是「把一個人放進公司裡」，管理成本在你身上；外包小編是「把一件事交給別人」，你只對那件事有掌控力；AI 營運管家是「把一整條線的工作固定交給別人」，你買的是每個月固定做完哪些事。

所以它們不能直接排大小。該問的是：我現在卡在哪？

重點：拿紙寫下你上個月實際花在行銷上的小時數，以及「有多少事根本沒人做」。前者是管理成本，後者才是缺口。缺口在哪，答案就在哪。

三種做法，用同一組標準並排比較

比較這三種做法，最容易出錯的地方是拿不同的尺子量。自己請人是雇主自聘、外包小編是另一個事業提供的服務、AI 營運管家是訂閱制服務——這是三種不同性質的工作方式，不是同一件商品的三個價位。所以下面的表，橫向每一列用的是同一組項目、同一段期間、同一個基準。

要先講一個前提，因為它會影響整張表的起點：月費裡的「網站文章」「網站巡檢」「排名追蹤」都建立在網站已經存在的條件上。網站建置是另一筆（一頁式 13,800／標準官網 35,800／購物網站 49,800 起），建好之後每年另有網站年費 8,000。如果你還沒有網站，這三種做法在起點上就不一樣——網站要先到位，那幾條工作線才有東西可以處理。

這張表不是要你挑最便宜的，是要你看清楚每一種做法你放棄了什麼、要承擔什麼。三欄都有對自己不利的事實，這才是能拿來比較的基準。

成本：不要只比一個數字，要拆三層

多數人比較這三種做法時只看第一層，也就是「每月付多少錢」。但只看第一層，會把真正貴的那部分漏掉——而漏掉的通常才是關鍵。

第一層：直接付出去的錢

這一項就是直接付出去的錢，也常被拿來當比較基準。三種做法的付錢對象不同：自己請人是薪資，外包是委託報價，AI 營運管家是月費。

如果要看薪資的量級，可以用官方統計當基準：行政院主計總處「113 年工業及服務業受僱員工全年總薪資中位數及分布統計結果」（統計期間：民國 113 年，即 2024 年全年；新聞稿發布日期：2025 年 11 月 25 日；查詢日期：2026 年 11 月 2 日；範圍：全體受僱員工，含經常性與獎金等非經常性薪資）顯示，全體受僱員工全年總薪資中位數為 54.6 萬元，其中廠商規模 4 人以下者為 39.5 萬元，第 1 十分位數為 33.0 萬元。

這裡要特別說明一件事：這個統計數字跟月費不能互相換算。它是全體受僱員工的薪資基準（市場行情，非特定業者報價），不是行銷職缺的報價；而月費買的是一整組固定交付的動作與報表。兩者的內容不同、口徑不同，把月費除以一個薪資數字、算出「等於幾天薪水」，並不是在比同一種東西。我們把它放在這裡，是要給你一個有出處的量級當起點，不是要你拿它當成交價，更不是要你拿它跟月費相除。

另外要知道的是，主計總處自 112 年度起依「110 年工業及服務業普查統計結果」校正了歷年時間數列，所以網路上流傳的 110 年（2021 年）中位數 50.6 萬元，官方已校正為 50.8 萬元——我們把年度與新聞稿發布日期寫清楚，就是為了讓你查得到、核得對。

外包小編的價格是按案計價的：同樣一個案子，兩三家的報價可以差很多，因為計價依案件範圍與交期而不同。這一欄的行情建議你自己去人力銀行或同業問三家，因為「一個小編的價格」沒有單一答案——誰做、做多久、做多少，都會變。

第二層：你的時間

這一層最容易被漏掉，也常常讓「只算標價、不算時間」的方案變貴。請自己算：

• 自己請人：招募與面試、看稿、帶新人、開會、處理臨時狀況。
• 外包小編：把需求講清楚、備素材、驗收、退修、對帳。說明需求與驗收這段時間，外包並沒有幫你省掉。
• AI 營運管家：給素材、回覆問題、確認方向。這段一樣要花，而且做不好就會偏掉。

第三層：壞掉時的處理成本

最容易被漏掉、也最容易出事的一層。請問自己三個問題：東西壞掉誰修？流程停掉誰接？對方不做或做不好時，誰能接手？

自己請人的情況下，答案是你；外包的情況下，答案是對方，但對方手上案子多時你的順位會往後；月費制則應該在簽約前就寫清楚誰負責、怎麼交接。這一層不應該用「省多少錢」來比較，要用「出事時你能不能處理」來比較。

數據喵幫你把成本攤開

老闆問成本，多半只想要一個數字。但真實的總成本是三個數字相加，而且其中兩個只有你自己知道。

• 直接支出：每月實際匯出的錢。這是最容易查、也最容易拿來跟別人比的數字。
• 你的時間：換算成小時或成本。三種做法都要付，只是付的內容不同。
• 處理成本：壞掉時你要花多少時間與錢。

重點：只填第一層，你會選到標價最低的那一個；把三層都填，你會發現真正該比較的不是「誰便宜」，是「哪一個你管得動」。

產出與可控性：固定產出不等於固定成效

第二層講完，來看「你會拿到什麼」。這一段有三件事要分開談，很多人在這裡被說服又被失望。

第一件事：產出是固定的，成效不是

月費合約裡寫得住的是「每月固定做哪些事、做完給你看」，寫不住的是「每月帶來幾組客人」。以 JS 的方案來說，每月固定交付的工作線包含：社群貼文與配圖、每月網站巡檢（壞連結／跑版／開不起來）、每月健檢月報與線上成果頁。

以上是我們做的部分，不等於流量、排名或詢問會增加；排名由搜尋平台的演算法決定，同時受同業競爭、網站既有權重、內容品質與產業結構影響，成交則取決於你的產品、報價與客戶的回覆。固定的產出不等於固定的成效——結果還受你的產業、產品本身、素材品質、競爭程度與市場狀況影響。我們不會說「訂了月費就會賺」，也不對排名或成交數字作出承諾。

自己請人與外包小編同樣如此：把人放在位置上，不會自動讓生意變好。

第二件事：可控性是三種做法核心差別

自己請人，可控的部分全在你手上：方向、速度、要不要改，決定權在你。代價是責任也在你——人走了，知識與流程一起走。

外包小編，可控性取決於關係：對方是不是只服務你一個客戶、是不是排在你前面、能不能直接聯絡。這些都不在合約保證裡，得靠實際合作才知道。

AI 營運管家，可控性是「事前定規格、事後看報表」：你看不到每一個工作動作的過程，你看到的是每月的交付物與數字。這對習慣親手做的人來說會不習慣，但你可以在合約裡把交付項目寫得很具體，減少落差。

第三件事：把「要不要改」這件事講清楚

三種做法都會遇到「這個方向不對，要改」。差別在於：自己請人，改的成本是內部溝通；外包，改的成本要重新談；月費制，改的成本寫在合約裡的變更機制。所以不管選哪一種，簽約前都要問清楚「改方向怎麼算、要不要加錢、多久生效」。

風險與退出成本：離開的時候最貴

這一段講三種做法各自會遇到什麼麻煩，以及結束合作時要付多少代價。第二個問題最少人問，但它往往最貴。

這裡特別要講一件事，跟廣告有關：不管廣告是誰投的，帳號權限都不該全部集中在一個人身上。若同一組密碼同時握在多個平台帳號裡，只要其中一個外流，其他都會被牽連。這跟選哪種做法無關，是所有做法都要處理的功課。

另外，平台帳號被停權的損失，遠大於任何服務費。所以不管你選自己請人、外包還是月費，涉及廣告與社群的操作，都應該「一個客戶一個專屬帳號」分開管理，而不是一個帳號管所有客戶——這樣即使其中一個出狀況，也不會連累其他客戶的曝光。

稽核喵簽約前檢查清單

不管你最後選哪一種，這五題都要問過、並且要寫在合約上。口頭不算。

• 交付物寫得夠不夠具體？「每月提供貼文」不夠，要寫到幾則、什麼時間、要不要含圖。
• 誰的權限、原始碼與網域歸誰？還沒交出去的東西怎麼交接？
• 改方向怎麼算？要不要加錢、多久生效？
• 不做的時候怎麼處理？網站、資料、追蹤管道怎麼交接？
• 付款與稅是怎麼算的？定價內含稅嗎？刷卡有沒有額外手續費？

重點：這五題不只問月費制。問自己的員工、問外包一樣要問——尤其「原始碼與網域歸誰」跟「不做的時候怎麼處理」這兩題，是最多人忘記問的。

依你的現況對照：先看缺哪一塊，不是先看哪一個便宜

前面的比較都是為了這張表。請先照著左欄找自己的現況，右欄是「可以先看的方向」，不是建議，也不是排名。三種做法可以並存，先做最缺的那一塊就好。

開始前，該先寫下來的四件事 ＋ 三張自己填的表

不論你最後決定做什麼，有四件事寫下來會省掉很多麻煩。這四件事寫在紙上，簽約前先寫。

第一件：三個月後你要回頭看的數字是什麼

先決定你要看哪個數字，才知道該做什麼。要看排名、要看詢問量、還是要看網站有沒有被正確維護——這三個對應的作法完全不同。沒有先決定要看的數字，就會被任何報表說服。

第二件：這三個月，你每月能給多少時間

不管是哪一種做法，你都要出時間。把它寫成具體小時數（例如「每週 2 小時」）。寫不出來，代表你現在不適合簽任何長期方案，先把缺口補起來比較實在。

第三件：哪些事情你絕對不交出去

例如：跟客戶的私交、產品的核心技術、對外價格的決定權。這些寫下來，之後就不會在合約與期待之間打架。

第四件：停止合作時，東西怎麼交接

網站原始碼、網域、客戶資料、追蹤管道、素材檔，都要能交回來。這件事寫下來，是在保護你自己，不是防備對方。正常合作的雙方都會同意，而且寫了反而讓彼此都安心。這四件事寫完之後，請在簽約前直接問我們並要求寫進合約——我們不替合約預設答案。

附錄表一：每月總成本試算表

前面講的比較，最後都會落到這張表上。複製到備忘錄或列印出來，填完再決定。

附錄表二：簽約前確認清單

三種做法通用，每一項都要寫在合約上：① 交付物與頻率寫得夠具體嗎 ② 原始碼、網域、客戶資料歸誰 ③ 素材與檔案的產權歸誰 ④ 改方向怎麼算、要不要加錢、多久生效 ⑤ 不合作時怎麼交接、多久內完成 ⑥ 定價是否內含稅、刷卡有沒有額外手續費 ⑦ 廣告費是代墊還是自己付、要不要綁約 ⑧ 帳號權限是不是只有一個人握著

附錄表三：三個月回頭看的紀錄表

每月填一行，三個月後再看趨勢：① 這個月實際交出幾件、跟你原本預期差多少 ② 你的素材與決策有沒有準時 ③ 出問題時是誰處理、多久解決 ④ 這個月有沒有出現「本來該做但沒人做」的事。④ 那一欄如果三個月都滿格，代表缺口沒補到，要換方向而不是繼續加錢。