JS設計工坊網站文案怎麼寫才有人看
很多老闆的網站不是不好看，是「看不出在講我」。頁面漂亮、服務齊全，但讀者滑過去只留下三秒印象：這家公司好像跟我想的不一樣。白話版：文案不是寫給搜尋引擎看的，是寫給一個正在猶豫、正在比較的客人看的。Google 官方自己說得很直接——內容如果是「主要為了人」而寫的，排名系統才會優先挑它。
這篇把官方說明整理成三塊：你該先想清楚什麼、官方拿來自評的問題有哪些、以及用 AI 產文稿時哪一條線不能踩。
換句話說一次：「怎麼讓文案有人看」不是一個寫作技巧問題，是一個對象問題。
你沒有對象的時候，寫出來的句子一定會飄在「我們是專業的、我們有經驗、我們很用心」這一句裡——因為那是寫給自己看的。對象一換，同一句話立刻變：「高雄的診所，病人常問能不能線上掛號？我們幫你做，掛號表單直接放進去。」
他答得出來 → 你的文案在對話；他答不出來 → 你寫的是自己，不是客人。
先想清楚：文案是寫給誰的
Google 官方對「以人為本的內容」有一句很短的定義。原文是：“People-first content means content that's created primarily for people, and not to manipulate search engine rankings.”（以人為本的內容，是主要為了人而創作的內容，而不是為了操縱搜尋引擎排名而創作的內容。）
同一份文件接著說，關於內容最重要的問題是「為什麼」：“‘Why’ is perhaps the most important question to answer about your content.” 而且它理想中的答案不是「為了有流量」，而是——內容是為了幫助人而做的，就算這位客人不是從搜尋引擎進來、直接在瀏覽器輸入網址，這段內容對他一樣有用。
這個標準對中小企業寫文案有一個很實際的影響。你要先決定：這一頁是給「正在猶豫、正在跟別家比」的某一個人看的，還是給「搜尋引擎」看的？前者會逼你寫出有人味的句子，因為你必須讓那個人知道「這件事我包辦」；後者會讓你寫出一堆重複的關鍵字，讀起來像填欄位。
還有一個容易被忽略的重點：「Why」要用一句話講清楚，而且那句話要是你真的相信的。對一間小公司來說，這句話通常長這樣：「我開這間公司的時候，是因為自己也是那個找不到人、只能自己在臉書發文的小老闆。」這句話放進「關於我們」，比任何一句「我們擁有豐富的業界經驗」都有用——因為它回答了客人真正在想的問題：你會不會真的懂我這行的難？
換句話說，寫文案的第一步不是打開文書軟體，是先回答兩個問題：誰在什麼情境下會看到這頁？他看完之後要做什麼？把這兩句話寫下來（不是放在腦中），後面所有的句子都會好寫很多。要寫什麼內容，中小企業網站要寫什麼內容那篇有完整清單。
Google 官方的自評問卷：八個是非題
官方沒有給「文案分數」這種東西，但它提供了一份自評問卷，用來判斷一段內容是不是「對讀者有幫助」。這份問卷答完，比你糾結半天「這句話夠不夠好」有用得多——因為它問的是有沒有標準答案的問題。以下八題是官方問卷裡跟「文案」最直接相關的題目。
| 官方問卷原文 | 中文對照 |
|---|---|
| “Does the content provide original information, reporting, research, or analysis?” | 有沒有原創的資訊、報導、研究或分析？ |
| “Does the content provide a substantial, complete, or comprehensive description of the topic?” | 對這個主題的描述夠紮實、夠完整嗎？ |
| “Does the content provide insightful analysis or interesting information that is beyond the obvious?” | 有沒有超出表面常識的洞見？ |
| “Does the main heading or page title provide a descriptive, helpful summary of the content?” | 主標題有沒有把內容做成摘要？ |
| “Does the main heading or page title avoid exaggerating or being shocking in nature?” | 主標題有沒有誇大或聳動？ |
| “Is the content produced well, or does it appear sloppy or hastily produced?” | 內容做得好不好，還是看起來趕工？ |
| “Is the content mass-produced by or outsourced to a large number of creators, or spread across a large network of sites, so that individual pages or sites don't get as much attention or care?” | 是不是被大量生產、外包給很多創作者，以致個別頁面得不到該有的關注與用心？ |
| “Will someone reading your content leave feeling like they've had a satisfying experience?” | 讀者看完，會不會覺得這一趟是值得的？ |
請注意第五題：官方把「標題誇大」單獨列成一題。這對台灣中小企業特別重要，因為我們很習慣用「最專業、最快、最便宜」這種比較用語當開頭。官方的判準很簡單——標題要能摘要內容，但不能誇大到跟內容對不上。寫「高雄窗戶更換，實作與案例」是摘要；寫「全台最強窗戶施工團隊」既不是摘要，也是誇大。
還有第七題也很關鍵。它問的不是「你用不用 AI」，而是「這個頁面有沒有得到該有的關注與用心」。同樣是 AI 產文稿，有人改過、有人沒改過，在官方眼裡是兩件事。我們自己的做法是：AI 先出初稿，一定有人改過、改完給你確認才會發布——這條寫在我們的服務說明裡，不是這裡臨時補的。
實作上不用每次都從頭答。寫完一個頁面，把這八題印出來對一次，答「是」或「不是」，把不是的那幾題寫成一張要動手的清單。你會發現真正需要動手的，通常只有一兩題。
換句話說一次：這份問卷不是打分用的，是用來找出「哪一句要重寫」的。
第八題（讀者看完有沒有滿足感）最好用「實測」回答：把頁面給一個真的在找這個服務的人看，不要給同事看。同事會替你補完他知道的東西。
你記得的第一句是什麼、你的服務名稱有沒有出現、有沒有任何一個具體的數字或地點？
三樣都沒有 → 這頁的前 10 秒是空的，先改首段與標題，其他都別動。
一頁文案的四段骨架
「要寫得有人看」聽起來很抽象，但落到一個頁面上其實只有四段，而且順序不能換。我們把每一段該回答的問題整理成一張表——這張表的用法是：寫之前先看第二欄（它要回答什麼），寫完之後用第三欄（寫不出來時代表什麼）檢查。不是先寫句子再想意思，是先決定這一段要讓讀者知道什麼。
| 段落 | 它要回答的問題 | 寫不出來時代表什麼 |
|---|---|---|
| 標題 | 這頁在講什麼、給誰看 | 這個頁面自己還沒想清楚 |
| 首句 | 讀者卡在哪裡 | 還在介紹公司而不是解決問題 |
| 主體 | 你怎麼做、為什麼找你 | 只有形容詞、沒有具體做法 |
| 動作 | 讀者下一步要做什麼 | 讀者看完不知道要幹嘛 |
一頁文案的四段骨架：標題、首句、主體、動作
第一段標題，任務只有一個：讓人五秒內知道這頁是給他的。實作上最好把「服務＋對象」都放進去，因為讀者是從關鍵字進來的，他需要確認「我要找的東西在這裡」。
第二段首句，是把讀者從「看廣告」切換到「被說中」的關鍵。這裡要寫他現在的狀況，不是你的資歷。寫「我們有 400 家以上客戶品牌」是資歷；寫「你店裡的舊招牌，客人走過會不會沒看到？」是狀況。兩句話的功能完全不同。
第三段主體，是整頁成敗的關鍵。這裡要放具體做法：你怎麼做、用什麼、做到什麼程度、客人要配合什麼。判準很簡單——讀者看完能不能想像出「做完之後是什麼樣子」？想像不出來，就是你只寫了形容詞。
第四段動作，只留一個。填表、打電話、傳照片，選一個就好，而且要寫清楚要花多久、要準備什麼。兩個動作等於沒有動作，這是很多頁面最後一段變成裝飾品的原因。頁面想讓人下一步做什麼，跟網站整體規劃有關；頁面本身要放多少照片，網站要放多少照片那篇有說明。
一個可以直接套用的判斷法
把首句跟主體各念一遍，問自己：「這句話裡，有沒有一個只有真正做過這件事的人才會知道的細節？」
有 → 這是文案。沒有 → 這是廣告文案模板，換任何一家公司都一樣。
AI 可以幫忙，但不能大量生產
先講清楚官方立場，因為這一題最容易被誤會。Google 官方對「大規模內容濫用（scaled content abuse）」的定義原文如下：
| 官方定義原文 | 白話說明 |
|---|---|
| “Scaled content abuse is when many pages are generated for the primary purpose of manipulating search rankings and not helping users. This abusive practice is typically focused on creating large amounts of unoriginal content that provides little to no value to users, no matter how it's created.” | 大量產生頁面，主要目的是操縱排名而不是幫助使用者；通常聚焦在大量不原創、對使用者幾乎沒有價值的內容——不論怎麼做出來 |
請注意定義最後那半句：“no matter how it's created”。官方並不是看「你用了什麼工具」，而是看三件事同時成立沒有：量很大、主要目的是排名、內容沒有原創價值。少數幾頁、有原創價值、目的是幫助人的內容，即使有 AI 參與，並不落在這個定義裡。
官方列出的警戒行為有四條，很值得直接拿來自查。原文與白話對照如下：
| 官方原文 | 白話說明 |
|---|---|
| “Using generative AI tools or other similar tools to generate many pages without adding value for users” | 用生成式 AI 大量產頁，但沒有為使用者增加任何價值 |
| “Scraping feeds, search results, or other content to generate many pages (including through automated transformations like synonymizing, translating, or other obfuscation techniques), where little value is provided to users” | 抓別人的內容再大量產頁（含同義詞替換、翻譯等處理），給使用者的價值很少 |
| “Stitching or combining content from different web pages without adding value” | 把不同網頁的內容拼在一起，卻沒有增加價值 |
| “Creating many pages where the content makes little or no sense to a reader but contains search keywords” | 大量產生「讀起來沒有意義、但塞滿關鍵字」的頁面 |
| “If you use automation, including AI-generation, to produce content for the primary purpose of manipulating search rankings, that's a violation of our spam policies.” | 用自動化（包括 AI 生成）製作以操縱排名為主要目的的內容，就是違反垃圾內容政策 |
那對我們這種幫客戶做網站的公司，這條線畫在哪？畫在「有沒有人改過」跟「每一頁是不是為那一頁的讀者寫」這兩個地方。同一個模型，餵「幫我把這頁改得更好讀」跟餵「幫我生出三百頁同產業的文案」，結果完全不同：後者就是官方講的 scaled content abuse。
這也是為什麼我們的流程是「AI 產初稿 → 人改過 → 給你確認 → 才發布」。「人改過」這三個字，就是官方問卷第七題和「Effort（投入程度）」的差別——你付多少錢買到的，是那個「有人負責到底」的環節。
兩種很常見的踩雷
兩種很常見的踩雷，官方都有明確說法：
| 踩雷型態 | 官方怎麼說 |
|---|---|
| 關鍵字塞太多（關鍵字堆砌 keyword stuffing） | 在頁面裡塞滿關鍵字或數字，以操縱搜尋排名。官方舉的例子是「列出大量電話號碼卻沒有實質附加價值」、「整段列舉城市或地區名稱」、「重複同一個詞或片語，讀起來非常不自然」 |
| 很多站、內容一樣、只有名字不同 | 「Creating multiple sites with the intent of hiding the scaled nature of the content」——建立多個網站，目的是掩蓋內容大量生產的本質。相關的還有「門頁濫用」（doorway abuse）：為了對一組相似的搜尋查詢取得排名，創造大量實質相似的頁面，再把訪客導向同一個真正可用的內容 |
台灣網站特別容易犯第一條，因為大家習慣在頁尾塞一整串服務關鍵字，希望每個字都搜得到。官方對這種做法的態度寫得很清楚——它不是「多放一點沒關係」，而是被歸類成垃圾內容的行為。正確做法是：讓關鍵字自然出現在你真正要說的那一句話裡面。第二條最容易踩到的情境是：同一份服務說明改了公司名稱與聯絡方式，就生出十幾個網站。
第三件值得一起記的事是信任（Trust）。Google 官方對 E-E-A-T（經驗、專業、權威、信任）的說明是「Of these aspects, trust is most important.」（在這幾個面向當中，信任最重要。）其他三項是為信任加分，但內容不一定每一項都要很突出。官方更要求回答「Who／How／Why」：這內容是誰寫的、怎麼做出來的、為什麼做；如果內容有用自動化或 AI 實質參與生成，官方的建議是誠實說明它的使用方式與原因。
所以對中小企業最實際的作法是：把「誰做的」講清楚（是哪位師傅、哪個團隊、做了哪些案子），把「怎麼做的」講具體（流程、工具、查核方式），把「為什麼做」講真實（你解決哪個產業的哪個痛點）。這三件事不需要多厲害的文案技術，但需要真的做過。
換句話說一次：第一種踩雷（塞關鍵字）看得到，第二種踩雷（多站同文）看不到——但兩種都可以用一句話問出來。
問法：「把這頁的公司名稱換掉，還看得出是哪一家嗎？」看不出來 → 這頁對任何一家都適用，也就是對任何一個客人都不特別。
首頁很多、服務頁零次 → 那是給搜尋引擎看的；反過來，出現零次才是真的沒在講自己。
再把搜尋字換成你的服務名稱試一次，確認它出現在一個有意義的位置，不是塞在頁尾。
交稿前的六項檢查清單
把前面五節濃縮成一份交稿前跑一次的清單。以下六項十分鐘內做得完，而且每一項都有明確的「過／不過」判準——不是感覺。
| 檢查項目 | 具體做法 |
|---|---|
| 遮蔽測試 | 把公司名稱、電話、地址遮掉，這頁還看得懂在賣什麼嗎？看不懂 → 先改標題跟首句，其他都別動 |
| 四段骨架對位 | 依序確認標題、首句、主體、動作四段都在，而且順序沒有換掉。缺「動作」是較常見的一種 |
| 八題自評 | 印出官方問卷的八題，逐題答是／不是，把「不是」的寫成一張要動手的清單。通常只有一兩題需要動手 |
| 誇大詞掃描 | 把「最」「第一」「唯一」「保證」「完全」這類詞找出來逐個確認——不是不能用，而是每一個都要對得起內容 |
| 關鍵字自然度 | 檢查頁尾與服務清單：如果那幾行是為了搜尋加上去、而不是為了讀者看的，就該拿掉。判準很簡單——把它刪掉，頁面是不是更乾淨？ |
| 三段交代 | 這頁是誰做的、怎麼做的、為什麼做，三件事有沒有各自至少一句話？這是信任的來源，也是我們跟大量產文稿最大的差別 |
跑完這六項，你手上的頁面基本上已經達到官方說明裡「以人為本」的標準了。剩下的就是持續更新——Google 官方也提醒過，為了讓頁面看起來新鮮而改日期、或為了「整體看起來比較新」而大量增刪內容，是沒用的。真正有效的是把內容寫對，然後讓它活著。
如果你想先看自己的網站在這件事上缺什麼，不用先花錢改。我們可以先做一次線上健檢，看你的網站目前的文案狀況：首段有沒有回答到痛點、有沒有誇大用詞、關鍵字有沒有堆砌，然後給你一份按優先順序排好的清單。我們自己對外也是用同一把尺在寫每一頁。