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高雄網站設計公司怎麼選?一篇教你比對

很多老闆在找網站廠商時,第一個念頭是「找一家近的比較好」,第二個念頭是「看誰便宜就找誰」。白話版:在地不代表比較好,便宜也不代表划算,真正要比的是「這家講不講清楚、交付不交得出手」。
這篇把挑廠商的判斷拆成六個步驟:先想清楚自己要的、再問五個關鍵問題、看懂三種做法與三種合作方式,最後附一張可以直接帶去問的清單。

這篇會講到「在地」到底重不重要 比價前必問的五個問題 三種做法,你適合哪一種 看作品集時該看什麼 當面談的七句話 簽約之後怎麼追蹤
喵總
喵總先換個方向想

挑網站廠商,大部分人都在做同一件事:從廠商往下比,而不是從自己往上比。看谁的案例漂亮、看谁的報價低、看谁的排名比較前面。

順序其實應該倒過來。先把自己要什麼講清楚(幾個頁面、要不要自己改、預算範圍在哪),再去比廠商。這樣你會發現「比較」一下就結束,因為合適的通常就剩兩三家。

今天就能做的動作:用手機開一張空白備忘錄,寫下三件事——你的客人是誰、他們最常問你的問題是什麼、你想讓他們看完網站之後做什麼。
寫完這三行,你再去談,話就對了。

先想清楚:「在地」這件事到底重不重要

搜尋「高雄網站設計」會出現很多公司,這是必然的。但搜尋結果裡每一頁,你真正會停下來看的,通常只有三件事:他做過我這種生意嗎、價錢我能不能接受、做完之後會不會沒人管。地址在哪一條,反而排不進前三。

原因很單純:網站是給全國的人看的。你的客人不會因為公司登記在高雄就放心下單,也不會因為公司在台北或台中就多一分疑慮。網站的信任感來自內容、來自版面、來自它有沒有回答你的問題,跟辦公室在哪一條路沒有關係。

那「在地」到底有沒有價值?有,但價值不在網站做出來的那一刻,而在接下來要維護、修改、調整的那幾年。這段時間如果能當面講、有人接得到電話、臨時出了狀況不必等宅配,累積下來是實實在在省下來的時間。這種價值在很多場合(例如公司剛起步、網站還在大幅改版時)特別明顯;等到網站穩定下來、一年改不到兩次,差異就會變小。

比較項目在地合作遠端合作
溝通方式當面或視訊,可以指著畫面討論截圖與訊息往返,容易講不清楚細節
需求確認現場就能看到實際大小與載入感靠描述與截圖,版面感受會有落差
出狀況時一趟就能處理需要額外排程,反應較慢
內容改版期改版密集時特別省事改動少時差異不大
選擇範圍能比的對象比較少能比的對象比較多

看完這張表比較有用的地方是:它會告訴你該在什麼情況下重視在地、在什麼情況下不必在意。不是說高雄的廠商比較好,也不是說外縣市的比較好,兩邊都有做完就消失的,也有好幾年都在的。真正要看的,是對方能不能把你的話翻譯成該做的事。

誠實說明:我不會在這裡寫「高雄有幾家網站設計公司」這種數字,因為我手上沒有可信的統計依據,寫了就是編的。同樣地,我也不会說「在地一定比較快」,因為實際速度取決於對方手上同時有多少案子,不是取決於地址。
這篇能負責任地提供的,是判斷的方法與問問題的角度。方法在你手上,結論由你自己下,這比任何人的保證都靠得住。

比價之前,先問這五個問題

多數人比價的方式是:把幾個報價排成一列,看最低的那個。但報價只是一個數字,數字背後的範圍差別可以非常大。正確的順序是先用問題把範圍框出來,再看價格。

以下是五個我認為最該問的問題,前三個決定你能不能用,後兩個決定你會不會被綁住。

  1. 你做過我這種生意的案子嗎?不是問「有做過網站嗎」,是問有沒有做過同一種產業、同一種客群。能拿出具體案子給你看最好,而且你要看得懂它解決了什麼問題。
  2. 網站做出來之後,我要怎麼自己改?問後台在哪裡、要不要綁你自己的EMAIL、能不能自己加頁面與照片。如果答案是「都要請我們改」,那你每次改一個電話號碼都要花一筆。
  3. 網站在搜尋上會不會有人找到?問對方會做哪些事:結構、標題、內容、載入速度、外部連結。這題不是問「能不能排第一」,是問「他們到底做不做這一段」。
  4. 網域登記在誰的名下?原始碼歸誰?要寫在你的公司名下,不是廠商或工程師的個人名下。原始碼包含版面、內容與程式碼,等於網站的實體,這兩件事沒寫清楚,你就被綁住了。
  5. 網站壞掉或被入侵,誰負責、多久能處理?問清楚回應方式:打電話還是寄信、多久內有回覆、有沒有備份。這題問下去,很多看起來很完整的案子會開始卡住。
問題好的回答會長什麼樣要留意的回答
有做過我這種生意的案子嗎能指出具體案子,並說明當初的問題怎麼解決打開一個跟你的生意完全無關的案例
我要怎麼自己改當場示範登入後台,改一次給你看「都可以處理」「需要的話再說」
搜尋會不會有人找到講得出具體工作項目與順序只提排名、不提怎麼做
網域與原始碼直接答應寫進合約,並說明交付方式說「放在我們這裡比較安全」
出事誰負責說得出回覆流程與備份方式回答「很少發生這種事」

這五題問完,其實你已經有足夠的東西去比較了。你可以順便看 網站每年要多少錢?一次講清楚 那篇,裡面把建置費與年費分開拆解,這題在談報價時會用到。

三種做法,你適合哪一種

第二個常見的困惑是:同一個網站,有人說要做客製化,有人說套模板就好,到底差在哪?差在「你能不能自己改」與「修改的時候要花多少時間」,不是差在好不好看。

做法一:套用現成版型

從既有的版型庫選一個最接近的,把文字與照片換成你的。速度最快、成本最低,適合只需要幾個頁面、內容變動很少、想趕快上線的情況。限制是版面會跟別人有點像,日後想大改比較困難。

做法二:客製版面 + 內容後台

版面依照你的需求重新排,配上一個可以自己登入上架內容的後台。這是目前中小企業最常見、也最務實的組合:拿到屬於自己的版面,同時保有自己更新內容的能力,不必每次改一個價格都要等人。

做法三:系統化建置

把網站和後續的內容、數據追蹤、廣告串在一起,一次把「網站怎麼長期營運」一起規劃。適合已經有穩定客源、網站是核心通路、而且願意長期投入的老闆。

做法適合誰要注意什麼
套用現成版型頁面少、想趕快上線、內容少改版面獨特性低,日後大改成本高
客製版面+內容後台多數中小企業的實際需求要問清楚後台好不好上手
系統化建置網站是主要通路、願意長期投入範圍較大,依內容範圍報價

怎麼選?從「你一年會改幾次內容」倒推。常常要改,就一定要有後台;很少改,套版型就夠了。想不清楚也沒關係,問廠商一句「如果我一個月要改兩次價格,你們希望我自己處理還是你們處理」,對方的回答會告訴你答案。

另外提醒:很多人還在猶豫「做網站還是養粉絲頁」。這兩件事的定位不同,可以看 網站還是粉絲頁?先想清楚你要的那個是什麼 那篇,裡面把兩者的差別講得很直接。

看作品集時,別只看「好不好看」

每個廠商的網站上都有一堆案例,個個都漂亮。老闆看得很開心,問完價就簽了,然後做出來跟案例「不像」。原因很簡單:案例好不好看,跟你的案子能不能做得好,是兩回事。

看作品集時,請把注意力放在下面這三件事。

第一,看有沒有你的產業與客群

做餐飲的看餐飲,做工業的看工業。不同產業的客人看網站的順序不一樣:工業的客人先找技術規格與案例,餐飲的客人先看照片與價位。產業不同,第一眼的內容就不同。案例清單裡沒有你的產業不是不能合作,是溝通成本會比較高。

第二,看是不是同一群人做的

把案例拉出來比對,會發現有些案子很細緻、有些很普通,而且仔細看程式碼寫法或選單結構不太一樣。這通常代表這些案子不是同一個團隊完成的。拿來參考沒問題,但別把它當成「你們的能力上限」或「你們的穩定水準」。

第三,看他能不能解釋為什麼這樣做

這是最有用的一題。不要問「這是你們的設計嗎」,要問「這個版面這樣排,是解決什麼問題」。好的回答會談到:客人的視線順序、字級為什麼這樣、圖片為什麼放這裡、預留的空白在幹嘛。答不出來、甚至開始講「那是客戶要求的」,那個案子裡沒有他們的思考過程。

一個可以直接用的三分法

把看到的案例分成三堆:跟你產業同一種的、規模跟你接近的、版面做法你能想像成自己公司的。只從第三堆裡挑。
前面兩堆可以參考、不能當依據;第三堆才是你實際要住的房子。

還有一件事比版面更值得看:那個案子後來還在運作嗎。你可以直接打開它,試試看首頁多久載入、手機版會不會跑版、價目是不是過期。這些都是零成本的觀察,比聽任何保證都實在。如果連這樣的網站都能放著不管好幾年,那你的網站交出去之後大概也一樣。

稽核喵
稽核喵比價檢查清單

比價最容易出事的時候,是三家報價看起來差不多,你就挑最快的那個。因為「差不多」這三個字裡,通常藏了很多沒寫出來的東西。

  • 範圍有沒有寫:幾個頁面、要不要後台、要不要表單,沒寫就等於沒報。
  • 有沒有含:網域、主機、維護、備份,都要問第二年怎麼算。
  • 誰負責:出事誰處理、多久回覆,這句要寫進合約。
簽約前必做的三個動作:①要求把報價拆項列出,看不懂的項直接問;②隨機打開對方給的兩個案例,親自用手機看一遍;③把「網域歸我、原始碼歸我」這兩句請對方寫進合約再簽。
這三步做完,低價的風險就會變得很清楚。

當面談的七句話,直接照著問

前面四節講的是觀念,這節給你可以帶走的東西。如果你跟高雄或其他縣市的廠商約了時間面談,下面這七句可以直接照著問,順序不要改。

  1. 「請你用三分鐘說明,我的客人從搜尋到找到我,會經過什麼?」——聽對方有沒有把「搜尋」當成一個過程在講。
  2. 「你們不做什麼?」——肯明講自己邊界的廠商,通常也比較不會在關鍵處含糊。
  3. 「這個案子裡,最可能出問題的是什麼?」——答得出來代表真的做過;答不出來代表沒認真想。
  4. 「做完之後,我要自己動哪幾個地方?」——答案會告訴你後台好不好用。
  5. 「第二年起還有什麼費用?」——照著 網站年費的六項拆解 一項一項問,不要只問總額。
  6. 「網站沒人來,我要怎麼知道是哪裡的問題?」——答案是「問你的話」,代表有追蹤的方法;答案是「再看看」,代表沒有。
  7. 「如果我三年後不想續約,網站會怎樣?」——問得出口的廠商,通常也不怕你問。

面談結束後,不要馬上簽,先回家把答案寫下來。隔一天再看,如果你還記得兩三家各講了什麼,代表是真的有在評估;如果三家在你腦中長得一模一樣,代表剛才只是被氣氛帶著走。

還有一種常見狀況要提早想:如果對方一直不給你看「已經做好的成品案例」,只給你概念圖或示意圖,那要問清楚為什麼。可能是新團隊、可能是案例需要客人同意,也可能是沒有,這三種都可以理解,但你要知道答案。

對話中如果你發現自己開始用「保證」兩個字去追問排名,先停一下。沒有人能保證搜尋結果,這件事對你和對方都一樣。真正能控制的是網站本身做得扎不扎實、內容有沒有持續更新、相關性夠不夠。至於為什麼「網站做得很完整卻沒人來」,可以看 網站都做了,為什麼沒人來? 那篇,裡面列的是常見原因。

簽約之後:怎麼追蹤有沒有真的在做事

很多案子不是簽錯廠商,是簽對了但後來沒人管。網站這種東西沒有聲音:它不會跳出來說「我壞了」,只會安靜地一個月比一個月差,最後你才發現已經很久沒人更新了。

所以簽約之後要做的事,跟簽約前一樣重要。以下五個追蹤點你自己就能盯著,不需要懂技術。

追蹤點多久看一次看什麼
自己打開網站每月一次首頁能不能開、資訊有沒有過期、手機版會不會跑版
搜尋自己公司的名字每月一次搜尋結果裡是不是自己的網站在前面、有沒有奇怪的內容
流量數據每月一次哪一頁有人在看、從哪裡來、有沒有突然歸零
有沒有新內容每季一次價格、電話、案例、地址是不是都還正確
備份狀態每季一次問一句「上次備份是什麼時候、存在哪裡」

其中流量數據最有價值,因為它能回答你最常問的問題:「到底有沒有人在看。」不用複雜報表,重點是知道哪一頁最多人看、這些人從哪裡來、這個趨勢是往上還是往下。有了這三個答案,要改哪裡、要不要投廣告,自然會有方向。

反過來說,如果三個月過去你完全不知道有沒有人在看,那不管廠商說得多漂亮,這件事都算沒被管理。你不必學會分析數據,你只要學會問對的問題。公司裡沒有專人做這件事時,可以參考 公司沒有專人做行銷,怎麼開始?。

誠實說明:這五個追蹤點能幫你「及早發現問題」,但不能幫你保證結果。網站的成效取決於你的產業、你放的內容、你對客人的了解程度,還有整個市場的狀況,這些都不是任何一方能單方面決定的。
如果有人跟你說「照著做,搜尋結果一定會怎樣」,那不是專業,那是行銷話術。可以信任的說法是:「這些是我們會做的事,做完之後你可以用這幾個指標看出有沒有進步。」能被驗證的承諾才值得信任。
數據喵
數據喵交件後要盯的數字

網站上線那天,是最容易鬆懈的時候。老闆想著「終於做完了」,接著就再也沒打開過。但網站的狀態從來不會自己維持。

我只看三個數字就夠了:哪一頁最多人看、從哪裡來、這個數字是往上還是往下。三個月看一次就夠,不用天天盯。

具體做法:請廠商在交付時把流量數據的權限開給你的信箱,你就能自己看。
看不懂也沒關係,只做一件事就好——每季把它記下來。連續記四次,你會比任何人都清楚這個網站是在變好還是變差。
高雄的網站設計公司跟外縣市的差別真的很大嗎?
差別沒有想像中大。網站是線上看的,客人在台南或台北不會因為公司在高雄就多一分信任,也不會因為公司在外地就少一分信任。真正有差的是溝通與後續照應:能當面講、有人接得到電話、地址就在附近,長期維護會省很多來回成本。判斷廠商好壞,請看能不能講清楚、能不能交付,不是看地址。
一個企業網站通常要有哪些頁面才算完整?
最基本是四個:首頁(讓人一秒看懂你是誰、賣什麼)、關於我們(讓人信任你的公司與團隊)、服務或產品頁(說明你做什麼、適合誰)、聯絡頁(讓人方便問價與到訪)。如果你的生意需要看作品或案例,再加一個案例頁;如果常常被問價格,加一個常見問題頁。頁面不是越多越好,是「客人問的問題有沒有被回答」而已。
報價比預算高很多,是不是代表被當冤大頭?
不一定。價格差異通常來自三件事:內容範圍(幾個頁面、要不要自己上內容)、功能(要不要線上表單、會員系統、串接其他系統)、後續服務(維護、更新、安全修補有沒有含)。同樣一個網站,有人只交一個漂亮頁面就收,有人把上面全部包辦,價格自然不同。要做的是把範圍寫下來逐項比較,不是只看一個總數高低。
找網站設計公司,最重要的條件到底是什麼?
最重要的條件是「能不能把話講清楚」。一家能清楚說明自己不做什麼、做不到什麼、為什麼這樣建議的廠商,比一家什麼都說可以、只會講漂亮的廠商更值得合作。你可以故意問一個刁鑽問題,例如網站壞掉誰負責、網域能不能轉移,看對方是誠實回答,還是開始繞彎子。

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